Két hét alatt #1 helyi Google-találat egy falusi masszőrnek

Az ügyfél

Kovács Alex egyéni vállalkozóként dolgozik masszőrként egy kis településen. Az ügyfeleit eddig szinte kizárólag személyes ismeretség és szájhagyomány útján szerezte, online felületen korábban nem volt jelen.

A probléma: aki nem keresi név szerint, nem talál rá

Alex Google Cégprofilja gyakorlatilag használaton kívül állt: nulla értékeléssel, hiányos adatokkal. Ha valaki egyszerűen rákeresett arra, hogy „masszázs”, Alex nem jelent meg a találatok között, csak akkor, ha valaki már ismerte a nevét, és pontosan arra keresett rá. Eközben a szomszédos, nagyobb településen évek óta működő masszázsszalonok simán bekerültek ebbe a helyi keresési listába.

Ez azt jelentette, hogy minden olyan potenciális ügyfél, aki nem személyes ajánlásból, hanem egyszerű internetes kereséssel próbált masszőrt találni a környéken, esélyt sem kapott arra, hogy Alexre bukkanjon. Helyette a nagyobb településen működő, régóta jelen lévő versenytársakhoz jutott el.

A megoldás: alap nélkül nincs mit rangsorolni

Mivel Alexnek korábban semmilyen online jelenléte nem volt, az első lépés egy professzionális, mobilon is jól használható weboldal elkészítése volt. Enélkül a rangsorolásnak vagy az értékeléseknek nem lett volna hova irányítania az érdeklődőket. Ezután a Google Cégprofil optimalizációja következett: pontos kategória, teljes szolgáltatás-leírás, fotók: ezek hiánya volt az egyik fő oka annak, hogy Alex korábban egyáltalán nem jelent meg a helyi találatok között.

Harmadik lépésként egy automatizált értékelés-kérő rendszert állítottunk be, mert a nulla értékelés helyi keresésben önmagában is hátrányt jelent: Google és a keresők egyaránt a friss, valós értékelésekkel rendelkező profilokat rangsorolják előrébb.

Az eredmény: két hét alatt az élen

Két héttel a projekt indulása után Alex Google Cégprofilja a helyi, hely alapú keresésben („masszázs” szóra, városnév megadása nélkül) az első helyen jelent meg, ezzel megelőzve a szomszédos településen évek óta működő masszázsszalonokat is. (Az eredmény Alex saját keresése alapján ellenőrzött, nem külső rangsorolás-mérő eszközzel dokumentált.)

Azóta a helyezés nem volt egyszeri kiugrás: mára közel 40 értékelés áll a profil mögött, 5,0-ás átlaggal: ezzel olyan, a szomszédos városban több éve működő szalonokat is megelőz, amelyeknek jóval több (100 feletti) értékelésük van, de alacsonyabb az átlaguk. Vagyis nem a mennyiség, hanem a profil minősége tartja az élen.